よくある質問

出品について

出品にお金はかかりますか？

出品は完全無料です。手数料8%が発生するのは商品が売れた（成約した）場合のみです。売れなければ一切費用はかかりません。

どのMacが出品できますか？

Mac Clawは Mac mini および Mac Studio に特化した専門マーケットプレイスです。MacBook、iMac、Mac Pro、その他の製品は出品できません。

出品価格はどうやって決めればいいですか？

類似スペックの出品価格を参考にしてください。M4 Pro / 64GB以上のハイスペック機は需要が高く、適正価格での売却が期待できます。AI環境（Ollama等）が構築済みであることを記載すると付加価値になります。

どのMacが高く売れますか？

メモリ32GB以上のMac mini / Mac Studioは、ローカルLLM需要が高く早期に成約する傾向があります。M4シリーズ・M2 Ultraは特に人気があります。AI環境の構築状況を詳しく記載すると、さらに付加価値がつきます。

商品の写真は何枚まで投稿できますか？

最大10枚まで投稿できます。正面・背面・側面・端子部分・電源ボタン周辺など、状態がわかる写真を複数枚投稿することを推奨します。

どのスペックを選べばいいですか？

ローカルLLM（Ollama等）をメインに使う場合、最低でもメモリ32GBを推奨します。70B以上のモデルを快適に動かすには64GB以上が理想です。Mac Studioのメモリ96GB・192GBは大規模モデルも難なく扱えます。

商品の状態はどうやって確認しますか？

出品者が記載した商品説明・写真・コンディション（傷の有無等）をご確認ください。不明点は購入前に取引チャットで出品者に質問できます（ただし現在は購入後のみチャット可能です）。

購入後にキャンセルできますか？

発送前であれば、取引チャットにて双方合意の上でキャンセル可能です。発送後は原則キャンセルできません。商品説明と著しく異なる場合は、Mac Clawに申告してください。

Mac以外のものが同梱されていた場合はどうなりますか？

出品ページに記載の付属品以外のものが届いた場合、取引チャットにて出品者へ連絡してください。解決しない場合はMac Clawのサポートにお問い合わせください。

手数料8%には何が含まれますか？

Stripe決済手数料（約3.6%）を含めた8%です。出品者に別途請求される費用はありません。実質的なプラットフォーム手数料は約4.4%です。10万円の商品なら9万2,000円が手元に残ります。

決済は安全ですか？

はい。決済はStripe（世界最大級の決済プラットフォーム）を通じて処理されます。クレジットカード情報はMac Clawのサーバーには一切保存されません。PCI DSS準拠の最高水準のセキュリティで保護されています。

売上金はいつ振り込まれますか？

取引完了（購入者の受取確認・評価後）にStripe Express口座へ自動で振り込まれます。Stripe Expressの設定で、ご自身の銀行口座への出金サイクルを選択できます。

どのクレジットカードが使えますか？

Visa、Mastercard、American Express、JCBに対応しています。デビットカードでも決済可能です。

個人情報（住所）はいつ公開されますか？

決済完了前は、出品者の「都道府県」のみが表示されます（送料目安のため）。決済完了後に限り、取引チャット内で双方の配送先情報（氏名・住所・電話番号）が共有されます。

匿名配送はできますか？

現在は住所交換方式のみです。将来的に匿名配送への対応を検討しています。

出品者が商品を発送しなかったら？

決済完了後14日以内に発送がない場合、購入者に全額返金されます。発送の有無は取引チャットと追跡番号で確認されます。

送料は誰が負担しますか？

出品者が設定した送料を購入者が負担します（「送料込み」設定の場合は価格に含まれます）。商品ページの送料欄でご確認ください。

パスワードはありますか？

Mac Clawはパスワードレス（マジックリンク）認証を採用しています。メールアドレスを入力するとログインリンクが届き、クリックするだけでログインできます。パスワードの管理は不要です。

評価システムはありますか？

はい。取引完了後、出品者・購入者が相互に評価（5段階）できます。評価はプロフィールページに公開されます。